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Créer un ticket
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de support Odoo
Une anomalie, une question ou une évolution sur votre Odoo ? Décrivez-la ci-dessous. Le ticket est enregistré dans notre Odoo et suivi jusqu'à sa résolution.
peaklane · support
Un ticket bien rempli
Il est traité plus vite.
Un sujet par ticketÉcran concernéÉtapes pour reproduireMessage d'erreurCaptureNiveau d'urgence
Conseils
Pour un traitement rapide
Un sujet par ticket
Chaque ticket reçoit un numéro unique. Deux problèmes, deux tickets.
Le contexte
L'écran concerné, les étapes pour reproduire, le message d'erreur.
Une capture
Ajoutez-la en pièce jointe : elle fait gagner un temps précieux.
L'urgence
Précisez si vous êtes bloqué ou si le travail peut continuer.
Un consultant qui connaît votre base
Tickets suivis dans Odoo, par un consultant qui connaît votre base.